1. Contactgegevens
Fil&Fil
P.C.Hooftlaan 37
1398XN Muiden
KvK-nummer: 98376233
BTW-nummer: NL005329550B41
E-mailadres: info@filenfil.nl
Website: www.filenfil.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze webshop en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de gegevens die wij mogelijk verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Locatiegegevens
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Browser- en apparaat-type
3. Doeleinden en grondslagen voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
- Verzending van jouw bestelling
- Contact bij vragen of klachten
- Verzenden van onze nieuwsbrief (alleen na toestemming)
- Verbeteren van onze website en diensten
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)
De grondslagen waarop wij gegevens verwerken zijn: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en jouw toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief).
4. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wettelijke bewaartermijnen (zoals fiscale verplichtingen van 7 jaar) worden daarbij in acht genomen.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:
- Betaaldienstverleners (Mollie, PayPal)
- Bezorgdiensten (PostNL, DHL)
- Hosting- en webwinkelplatform (Shopify)
- E-mailmarketingdienst (Mailchimp)
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Fil&Fil gebruikt functionele, analytische en (indien toegestaan) tracking cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren. Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over deze cookies en vragen wij toestemming voor het plaatsen van tracking cookies.
Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-instellingen of je browser.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, gegevens laten overdragen of je toestemming intrekken. Stuur hiervoor een verzoek naar info@filenfil.nl.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van SSL-certificaten en onze systemen zijn beveiligd met wachtwoorden en toegangscontrole.
9. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Fil&Fil behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. We raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je daarvan op de hoogte brengen via de website of e-mail.
